Advokat Johnsen har erfaring som kontorleder i Forbrukerrådet, og har prosedert en god del forbrukersaker for domstolene. Dersom du som forbruker eller privatperson har kjøpt en vare / tjeneste fra en næringsdrivende (også fast eiendom), så vil du ofte være beskyttet av forbrukerlovgivningen. Dette må undersøkes nærmere – avhengig av hvilket kjøp det er snakk om.
Eventuelle reklamasjoner o.l. bør gjennomføres skriftlig og raskt.
De fleste har forsikringsdekning – som også kan omfatte advokatbistand. Dette bør sjekkes i en oppstartsfase.